Solsikkelinjen

Mange autister oplever, at almindelige henvendelser til offentlige myndigheder, virksomheder eller servicefunktioner kan være udfordrende. Ikke fordi vores behov er særlige i sig selv – men fordi de ikke altid er synlige for omgivelserne – og slet ikke gennem en telefon.

Flere danske myndigheder og virksomheder tilbyder derfor i dag en Solsikkelinje – en særlig telefonlinje for mennesker med usynlige handicap, herunder autisme.

Hvad er en Solsikkelinje?

En Solsikkelinje er en særlig telefonlinje, hvor medarbejderne er uddannet i at støtte mennesker med usynlige handicap, herunder autisme. Formålet er at sikre:

• • mere tid og tålmodighed
  • færre skift i samtalen
  • en roligere samtalesituation
  • medarbejdere der forstår og tager hensyn til kognitive og kommunikative behov

Disse linjer giver ikke særlige rettigheder, men de sikrer en mere hensynsfuld samtale for mennesker, der har behov for det.

Hvorfor er det relevant for autistiske mennesker?

Autisme er ikke synlig for omgivelserne. Det betyder, at andre normalt ikke ved, at man fx

• • kan have brug for mere tid i en samtale
  • nemt bliver sansemæssigt overbelastet
  • kan have svært ved uforudsete spørgsmål eller komplekse beskeder
  • kan miste overblikket i stressede situationer

Solsikkelinjerne kan derfor være en konkret hjælp til at skabe mere tryghed og mindre stress i kontakten med offentlige myndigheder, virksomheder og servicefunktioner.